Opa! Tudo bem? Me chamo Rafael e eu sou um “growth-guy” 🤓
Bem-vindos a minha newsletter Growth sem Hack.
Eu comecei essa newsletter pois acredito que não existem hacks.
Então como trabalhar Growth hacking sem hacks? Se inscreva e descubra! 🤣
Nessa news não falarei sobre o momento certo para contratar um profissional de Growth para sua startup ou empresa, muito menos em como escolher a pessoa certa.
Já estou partindo do pressuposto que você irá erra-lo.
Se não existe na sua startup um time de growth ou ao menos um “growth guy” provavelmente é porque não foi necessário, pelo menos não até agora.
Mas para você e/ou para sua empresa, por algum motivo, parece que chegou a hora.
Por isso, listei os cinco erros que você não deveria mas aposto que vai cometer após decidir criar um time de Growth.
1. Falha no alinhamento de expectativas:
O mínimo para que qualquer relação de trabalho funcione bem é ter claro quais são as expectativas sob as entregas e noções/métricas de sucesso.
Não ter esse alinhamento bem feito será um tiro no pé.
Pois, com certeza, existe muito trabalho a ser feito e utilizar do time de growth como o “coringa” ou o “tapa buraco” para tudo o que ninguém quer fazer vai minar as todas chances desse time gerar bons resultados.
Defina o que se espera, as métricas a serem acompanhadas e entregáveis “palpáveis”.
Só assim será possível avaliar evolução e perceber o valor desse time.
2. Tratar Growth como Mídia Paga:
Deixa eu adivinhar…
Mídias pagas é o canal de aquisição que mais te dá dor de cabeça, menos ROI e mais pesadelos.
Acertei? Pois é…
Eu sei que Mídias Pagas é onde normalmente se coloca mais força (leia-se grana) para crescer e onde se centraliza o maior investimento em startups.
Seja para queimar caixa ou alcançar um ROI razoável, faz sentido “sugar” e otimizar este canal sempre, você está certo.
Mas, mesmo que o melhor custo de oportunidade esteja nesse canal, alocar a primeira pessoa de growth da empresa de forma exclusiva para Mídias Pagas pode ser uma péssima escolha.
Se a principal otimização que você busca está nos canais de mídias pagas, uma pessoa de growth não é o que você precisa.
Se for para utilizar algo de growth aqui, que seja do mindset.
3. Tentar enganar pelo gogó:
O que eu mais gosto desse início de trabalho em growth é que nesse momento começam a aparecer problemas que antes eram invisíveis e o principal deles é:
a cultura do “gogó”.
Mas o que quero dizer com “gogó”?
Quero dizer que growth escancara quais são os verdadeiros e os falsos discursos.
Não vai adiantar falar de cultura de crescimento, growth hacking, growth loops, product hacking, product-led-growth e tantos outros termos da moda se na hora “agá” nada acontecer.
Resumindo, talvez seja o primeiro desafio de coerência da empresa e não será possível trabalhar growth sem vencê-lo.
Crescer dói. Vai incomodar.
E ouso dizer que são nos maiores incômodos que habitam os maiores saltos de crescimento.
4. Falta de recursos:
Estratégias de growth normalmente vem da junção de skills de marketing, produto, dados e tecnologia e é aqui que mora a complexidade!
Não dá pra esperar que uma única pessoa seja ninja em todas essas áreas juntas e consiga fazer das tripas coração, né?
Por isso é importante negociar horas de trabalho “emprestadas” dos outros times já estruturados e uma verba para contratação de algumas ferramentas básicas. Dessa forma, projetos e testes poderão ser realizados com o intuito de tornar visíveis os primeiros bons resultados e descobertas.
Assim será mais fácil ter o “buy-in” dos stakeholders importantes e criar um circulo virtuoso onde atingindo o sucesso se angariam mais recursos. Com constância você criará a máquina de growth da sua empresa.
5. Intolerância ao erro:
Você acha mesmo que todas as suas hipóteses terão resultados positivos?
Errou rude!
Se você chegou até aqui provavelmente não tem ninguém olhando para growth na sua startup.
Então vou presumir que seu produto:
1. Não foi construído para ser testado;
2. Seu time de desenvolvimento não conhece as ferramentas de teste;
3. Seu produto nunca foi estressado de verdade.
Partindo disso afirmo: seu produto vai quebrar.
Aceite. Faz parte desse jogo.
Tendo aceito essa realidade, aproveite desse momento de re-construção para criar uma cultura da tolerância ao erro.
Uma startup, com baixo índice de erros está executando somente o que o conhecido e isso não é bom para uma empresa com alto potencial de crescimento não é mesmo?
Com certeza esses não são os únicos erros que você pode evitar, mas saber deles agora pode te economizar tempo, dinheiro e aspirina! 😅
Caso queira continuar a conversa, me conte nos comentários os seus desafios atuais!
Será um prazer conversarmos e quem sabe não escrevemos sobre eles!
Por hoje é só. Nos vemos encontramos em breve…
e lembre-se: não existem hacks.