E aí! Tudo bem com você? 🤙
Se você ainda não me conhece, eu sou o Rafuxo, e essa é a Growth sem Hack.
Eu escrevo essa newsletter para todos aqueles que não acreditam em um caminho de sucesso feito de atalhos.
Nessa news vou te entregar um plano de ação que evitará a perda do seu valor como PM no mercado e te diferenciará de grande parte dos profissionais da área de produto.
Se você se interessa por esse tipo de conteúdo, considere se inscrever agora:
Só se fala dos PMs do Airbnb…
Nas últimas semanas a galera de produto tem discutido bastante sobre as mudanças e as expectativas do mercado sobre a função do PM (Product Manager).
Grande parte de todo esse bafafá foi capitaneado pelo resgate do comentário feito por Brian Chesky (CEO do Airbnb) sobre como a empresa se “livrou” da função do PM.
“…The designers are equal to product managers.
Actually, we got rid of the classic product management function.
Apple didn’t have it either.
* 5-second applause *
(smiling) Let’s be careful. Hold on.
We have product marketers.
We combined product management with product marketing and we said you can’t develop products unless you know how to talk about the products.
We made the team much smaller and we elevated design.”
Aqui está a entrevista na integra. Para assistir todo o comentário e o seu contexto recomendo ver do 10’ ao 12’.
Vi muitos conteúdos que explicavam o acontecimento, mas não vi nenhum que levasse à ação.
Eu não consegui ficar quieto.
Confesso que me incomodou e por isso resolvi escrever sobre.
Toda essa movimentação é antiga e não deveria ser uma surpresa tão grande.
Como vocês já devem saber, não existe hack.
A única coisa 🎯
Eu comecei minha carreira em vendas.
Só depois de um tempo que pousei em growth e produto (a história toda fica pra uma próxima oportunidade…).
Ter tido a oportunidade de trabalhar com diferentes partes do funil, funções e com produtos diversos, me ajudou a criar um repertório vasto que mudou a forma como enxergo o mundo dos negócios.
Na minha opinião, o “x” da questão da discussão sobre a função do PM se resolve com um ponto simples: é preciso ter experiências amplas.
Para mim, ter experiências amplas em pontos diferentes da jornada e do desenvolvimento do produto/negócio vai te levar a ser um PM mais completo.
Resumindo: Se torne um GENERALISTA.
“Os generalistas tendem a possuir uma ampla gama de conhecimentos e experiências, além de serem hábeis ao absorverem práticas de uma determinada área e aplicá-las em outra.
A especialização ainda é importante, sobretudo, porque nos ajuda no desenvolvimento das competências necessárias para reconhecer padrões.
No entanto, em ambientes que carecem de simplicidade e consistência, é altamente recomendável dispor de conhecimentos e habilidades variados.”
David Epstein
Nesse artigo vou falar sobre o melhor caminho para você se tornar um PM insubstituível, desenvolvendo sua capacidade “generalística”.
📝 O básico bem feito.
Eu podia tentar te surpreender tirando algum novo framework da cartola, mas eu acredito bastante que menos é mais (melhor eu ir, tchaaau… 🎵).Então vou usar do golden circle para tentar te convencer de:
Porque ser um PM Generalista é bom;
Como se tornar um PM Generalista;
O que fazer para ser um PM Generalista.
Partiu? ✈️
Parte 1:
🤔 Porque ser um PM Generalista?
Listei 5 argumentos para te provar que o propósito por trás de ampliar suas experiências e caminhar para ser um PM Generalista é bom:
Arg. 1 - Melhor resolução de problemas complexos:
PMs Generalistas não usam antolhos.
Sabe o que é um antolho?
É esse troço que colocam em cavalos para que eles não olhem para o lado e se distraiam ou queriam seguir um caminho diferente do proposto pelo seu guia.
Um PM Generalista consegue ter uma visão holística dos problemas e consegue conectar pontos e contextos diferentes para resolvê-los.
Com uma visão amplificada e diversa, esse tipo de PM utiliza de referências e contextos diversos quem podem gerar soluções criativas, inovadoras e mais ágeis aos problemas.
Arg. 2 - Adaptabilidade a constantes mudanças:
Tudo que permeia tecnologia e produtos é imprevisível e muda o todo tempo e muito rapidamente .
Ser um PM Generalista que tem habilidades diversas e complementares, torna essas mudanças menos dolorosas, facilita e acelera qualquer evolução necessária. Tendo uma noção do todo é mais simples compreender as necessidades de mudança e traçar um caminho (mesmo que paleativo) para solução.
Assim o time, o produto e a empresa conseguem superar desafios inesperados e atender a expectativas do mercado de forma eficiente.
Arg. 3 - Sinergia entre diferentes áreas:
O lado positivo de se ter boas noções do todo, é que é possível identificar oportunidades “escondidas” entre as áreas que passariam despercebidas por profissionais altamente especializados.
Essa capacidade de enxergar além das fronteiras comuns pode levar a insights valiosos e oportunidades de inovação.
Arg. 4 - Melhor comunicação e colaboração entre equipes:
Product Managers Generalistas conseguem se comunicar melhor com profissionais especialistas e de funções diversas, o que melhora o entendimento do time e consequentemente a colaboração.
Dessa forma se tem uma comunicação efetiva e colaborativa de ponta a ponta.
Arg. 5 - Adaptabilidade a diferentes projetos e produtos:
A capacidade de se envolver em diversas iniciativas e se adaptar a diferentes contextos de negócios é o maior benefício em ser um PM Generalista.
Isso dá flexibilidade ao PM de se colocar e de ser realocado de forma fácil e eficiente.
Assim você vai conseguir atender diversas demandas da sua empresa atual e as do mercado independente da mudança que sofrerem (xora Airbnb).
Parte 2:
🥷 Como se tornar um PM Generalista?
Tendo entendido a importância e os motivos de investir em generalizar seus conhecimentos de produto, vou dar uma sugestão de como passar por esse processo de “generalização”.
Você já ouviu falar em t-shaped?
A ideia central é que um profissional T-shaped (“em formato de T”) possua uma especialização mais profunda em uma área específica (a parte vertical do "T") e, ao mesmo tempo, possua um conjunto de habilidades amplas e diversificadas em áreas co-relacionadas (a parte horizontal do "T").
O PM Generalista é um PM “t-sheipado” 💪.
Product Managers precisam equilibrar seus conhecimentos especializados com uma compreensão ampla de:
Ciclo de vida do produto;
Ciclos do mercado;
E estratégias de crescimento.
Baseado em algumas referências da Reforge, listei as 3 principais frentes de produto, a seguir expliquei cada uma delas:
Feature Strategy:
Nesse contexto de feature strategy, o product manager tem um profundo entendimento dos aspectos relacionados à: criação, entrega e melhoria contínua das funcionalidades do produto.
Isso envolve habilidades especializadas em:
gerenciamento de requisitos, design de produtos, priorização de recursos, análise de dados e interação com as equipes de desenvolvimento.
Essa combinação permite que sejam tomadas decisões sobre quais funcionalidades devem ser priorizadas, quais melhorias devem ser implementadas e como a experiência do usuário pode ser aprimorada.
Growth Strategy:
Nas estratégias de crescimento, o Growth PM normalmente possui uma especialização em estratégias de crescimento como: aquisição de usuários, retenção, monetização e expansão do mercado.
Suas habilidades especializadas são em:
marketing digital, copywriting, , canais de aquisição pagos e orgânicos, análise de dados e otimização de conversões.
É com esses conhecimentos aprofundados em identificar oportunidades de crescimento do produto, impulsiona e otimiza o funil de conversão para maximizar resultados.
PMF (Product-Market Fit) Expansion Strategy:
Ao falarmos de expansão do PMF, a expectativa é que esse Innovation PM seja um especialista em expandir o “ajuste produto-mercado” para novos segmentos de mercado e público.
Normalmente as habilidades especializadas desse PM são em:
pesquisa de mercado, análise competitiva, desenvolvimento de personas, estratégias de pricing, adaptação do produto para diferentes mercados e compreensão das necessidades dos novos segmentos de usuários.
A soma dessas habilidades que vai permitir que eles sejam descobertas as oportunidades de expansão, adaptações de produto para atender necessidades de novos segmentos.
Esse foi um resumo das principais frentes de trabalho de produto e as expectativas em cima dos especialistas de cada uma delas.
Se identificou mais profundamente com alguma?
Essa deve ser a frente que você é especializado.
Agora queremos definir o quê você fará para buscar conhecimentos e experiências nas outras frentes de produto.
Parte 3:
👀 O que fazer para ser um PM Generalista?
Depois de entender qual a parte vertical do seu “T”, chegou o momento de ter clareza quais são os pontos mais importantes para desenvolver a parte horizontal desse seu “T”.
Dá para dividir cada uma das grandes frentes de produto citadas na parte anterior em sub-tópicos, e é isso que eu fiz pra você.
Seu trabalho aqui vai ser entender qual é a frente que você manja pouco, mas que se manjasse mais poderia agregar mais valor ao seu time e empresa (não vou entrar nesse mérito aqui, mas se quiser falar sobre podemos tomar um café!)
Vou dar o meu exemplo:
Minha formação profissional se baseou em vendas e em marketing.
Fiquei 4 anos trabalhando exclusivamente com marketing e growth, ou seja, a parte vertical do meu “T” é composta por Product Growth Skills.
Porém faz um ano que precisei me aprofundar mais no que acontece dentro do produto que eu estava ajudando a vender, então surgiu a necessidade de alongar horizontalmente meu “T” desenvolvendo minhas Product Feature Skills.
E foi exatamente nisso que foquei em desenvolver no último ano.
Agora é com você, bora?
1, 2, 3 e já (caré) 🐊…
Desenvolvendo suas Product Feature Skills:
Gerenciamento de requisitos:
Procure conhecer técnicas e práticas de documentação e priorização. Domine ferramentas de gerenciamento de requisitos para facilitar a colaboração e o rastreamento de requisitos.Design de produtos:
Desenvolva suas habilidades em design thinking, user experience (UX) e user interface (UI) design.
Aprenda a criar wireframes, protótipos interativos e realizar testes de usabilidade para garantir a qualidade do design do produto.Análise de dados de produto:
Comece a aprofundar sua compreensão de técnicas de análise de dados, utilizando de: análises exploratórias, estatística básica e visualização de dados.
Utilize ferramentas analíticas (vá de planilhas ao PowerBI) para conseguir extrair insights dos dados coletados por meio de comparações e identificação de outliers.Interação com equipes de desenvolvimento:
Aprimore suas habilidades de comunicação e colaboração com equipes técnicas, como engenheiros de software e desenvolvedores.
Desenvolva um conhecimento básico sobre as tecnologias utilizadas por esse time pode facilitar a comunicação e o entendimento entre o grupo.
Desenvolvendo suas Product Growth Skills:
Aprenda sobre Marketing Digital:
Compreenda o funcionamento de canais de aquisição como: SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), marketing de conteúdo, e-mail marketing, social media marketing e marketing de afiliados.
Isso vai te dar uma boa visão sobre como os usuários chegam no seu produto e como as diferentes segmentações podem influenciar em todas as suas métricas e resultados.Análise de dados de marketing/vendas:
Aprofunde suas habilidades em análise de dados relacionados à marketing, como: análise de funil de conversão, atribuição de canais, análise de campanhas e segmentação de público-alvo.
Para isso será necessário utilizar de ferramentas analíticas específicas para marketing, como o Google Analytics, para obter insights e otimizações.Otimização de conversões:
Desenvolva conhecimentos em técnicas de otimização de conversões e ferramentas como: testes A/B, testes multivariados e personalização de experiência.
Saber identificar pontos de atrito no funil de conversão e propor melhorias para aumentar a taxa de conversão é o diferencial desse trabalho.
Desenvolvendo suas PMF Expasion Skills:
Pesquisa de mercado:
Aprofunde suas as habilidades em pesquisa de mercado, incluindo técnicas qualitativas e quantitativas, como: entrevistas, grupos focais, pesquisas de mercado e análise de concorrência..
Desenvolvimento de personas:
Aprenda a criar personas detalhadas com base em dados de pesquisa de mercado e feedback dos usuários. Desenvolva sua capacidade de identificar as necessidades, motivações e comportamentos dos diferentes segmentos de usuários.Estratégias de pricing:
Adquira conhecimentos em estratégias de pricing, como: precificação baseada em valor, precificação competitiva e modelos de monetização para produtos existentes e novos.
Conduza análises de precificação e ajuste a estratégia de pricing de acordo com as demandas do mercado.Adaptação para diferentes mercados:
Busque entender as práticas culturais, expectativas do mercado e regulamentações em diferentes geografias e segmentos de mercado.
Além disso, desenvolva habilidades de adaptação do produto para atender às necessidades específicas dos novos mercados.Tendências do mercado:
Mantenha-se atualizado sobre as tendências emergentes no mercado, como: novas tecnologias, mudanças nas preferências dos consumidores e inovações do setor.
Participar de conferências, webinars e grupos de discussão podem ser bons recursos para obter conhecimentos atualizados.
Se você chegou até aqui…
parabéns.
Realmente você se preocupa em como se diferenciar. 👏
Eu espero que esse conteúdo tenha agregado algum valor pra você.
Caso tenha, se inscreva e compartilhe com outros PMs:
Eu gostei muito de você por ter finalizado esse artigo, se você tiver gostado de mim também e quiser resenhar tomando um café, é só marcar! ☕️
Valeu, foi um prazer.
Até a próxima.
~ Rafuxo
Muito bom!!
Não conhecia este livro, vou favoritar na Amazon. Já tinha ouvido falar de carreira em T e concordo com a frase dp básico bem feito.